| | | | Détail Domaine | |
|---|
| Gestion technique de l'infrastructure | Administration | Assistance infrastructure | Core infrastructure | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde | |
| Gestion technique de l'infrastructure | Administration | Assistance infrastructure | Infrastructure technologie | SystemCenter, Terminal Server, Exchange, SharePoint, SQL Server | |
| Gestion technique de l'infrastructure | Administration | Assistance infrastructure | Infrastructure physique | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Gestion fonctionnelle des applications | Administration fonctionnelle | Assistance fonctionnelle | Application collaborative | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Gestion du maintien opérationnel des infrastructures | Gestion proactive des opérations | Assistance infrastructure | Core infrastructure | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde | |
| Gestion du maintien opérationnel des infrastructures | Gestion proactive des opérations | Assistance infrastructure | Infrastructure technologie | SystemCenter, Terminal Server, Exchange, SharePoint, SQL Server | |
| Gestion du maintien opérationnel des infrastructures | Gestion proactive des opérations | Assistance infrastructure | Infrastructure physique | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Gestion des demandes | Centre d'assistance | Assistance infrastructure | Core infrastructure | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde | |
| Gestion des demandes | Centre d'assistance | Assistance infrastructure | Infrastructure technologie | SystemCenter, Terminal Server, Exchange, SharePoint, SQL Server | |
| Gestion des demandes | Centre d'assistance | Assistance infrastructure | Infrastructure physique | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Gestion des demandes fonctionnelles | Centre d'assistance | Assistance fonctionnelle | Application collaborative | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Mise à disposition des états, des rapports | Espace client | Assistance infrastructure | Core infrastructure | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde | |
| Mise à disposition des états, des rapports | Espace client | Assistance infrastructure | Infrastructure technologie | SystemCenter, Terminal Server, Exchange, SharePoint, SQL Server | |
| Mise à disposition des états, des rapports | Espace client | Assistance infrastructure | Infrastructure physique | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Mise à disposition des états, des rapports | Espace client | Assistance fonctionnelle | Application collaborative | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |