| | | Périmètre | Détail du périmètre | |
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| Contrat Régie | Assistance d'exploitation infrastructure 5 jours | Administration + Centre d'assistance + Espace client + Mise à jour + Installation + Déploiement + Suivi du référentiel + Formation | Core infrastructure, Infrastructure physique, Infrastructure technologie | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde, Serveur, Poste, Environnement, SystemCenter, Terminal Server, Exchange, Sharepoint, SQL Server | |
| Contrat Régie | Assistance d'exploitation infrastructure 7 jours | Administration + Centre d'assistance + Espace client + Mise à jour + Installation + Déploiement + Suivi du référentiel + Formation | Core infrastructure, Infrastructure physique, Infrastructure technologie | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde, Serveur, Poste, Environnement, SystemCenter, Terminal Server, Exchange, Sharepoint, SQL Server | |
| Contrat Régie | Assistance d'exploitation infrastructure 12 jours | Administration + Centre d'assistance + Espace client + Mise à jour + Installation + Déploiement + Suivi du référentiel + Formation | Core infrastructure, Infrastructure physique, Infrastructure technologie | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde, Serveur, Poste, Environnement, SystemCenter, Terminal Server, Exchange, Sharepoint, SQL Server | |
| Contrat Régie | Assistance d'exploitation infrastructure 18 jours | Administration + Centre d'assistance + Espace client + Mise à jour + Installation + Déploiement + Suivi du référentiel + Formation | Core infrastructure, Infrastructure physique, Infrastructure technologie | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde, Serveur, Poste, Environnement, SystemCenter, Terminal Server, Exchange, Sharepoint, SQL Server | |
| Contrat Régie | Assistance d'exploitation infrastructure 24 jours | Administration + Centre d'assistance + Espace client + Mise à jour + Installation + Déploiement + Suivi du référentiel + Formation | Core infrastructure, Infrastructure physique, Infrastructure technologie | Système, Virtualisation, Réseau, Sécurité, Sauvegarde, Serveur, Poste, Environnement, SystemCenter, Terminal Server, Exchange, Sharepoint, SQL Server | |
| Contrat Régie | Assistance fonctionnelle | Centre d'assistance + Administration fonctionnelle + Espace client | Application collaborative | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Système | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Core infrastructure | Système | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Sauvegarde | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Core infrastructure | Sauvegarde | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Sécurité FireWall | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Core infrastructure | Sécurité Firewall | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Sécurité Antivirus | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Core infrastructure | Sécurité Antivirus | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Réseau | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Core infrastructure | Réseau | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance SystemCenter | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Infrastructure technologie | SystemCenter Operation Manager | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Exchange | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Infrastructure technologie | Exchange | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance SharePoint | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Infrastructure technologie | Sharepoint | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Serveur | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Infrastructure physique | Serveur | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Poste de travail | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Infrastructure physique | Poste | |
| Contrat Forfaitaire | Infogérance Environnement | Gestion proactive des opérations + Administration + Mise à jour + Suivi du référentiel + Centre d'assistance + Espace client | Infrastructure physique | Environnement | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Serveur | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure physique | Serveur | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Stockage | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure physique | Stockage SAN | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Sauvegarde | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | Sauvegarde | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Sécurité | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | Sécurité | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Plateforme de Supervision | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | SystemCenter Operation Manager | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Exchange | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | Exchange | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement GRC (CRM) | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | CRM Microsoft | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement SharePoint | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | Sharepoint | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Echange de plans | Gestion des opérations + Espace client | Application | Sharepoint | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Note de frais | Gestion des opérations + Espace client | Application | Sharepoint | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Gestion des absences | Gestion des opérations + Espace client | Application | Sharepoint | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Site Internet | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | Linux | |
| Contrat Forfaitaire | Hébergement Nom de domaine | Gestion des opérations + Espace client | Infrastructure technologie | Linux | |
