| | | Détail Domaine | |
|---|
| Définition des objectifs du projet en terme d'usage | Conseil | Consulting infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Définition des objectifs du projet en terme financier | Financier | Consulting infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Contrôle des éléments de l'existant | Audit | Consulting infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Analyse des niveaux de services, des capacités, des fournisseurs requis pour le projet | Etude | Ingénierie infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Description de l'organisation des éléments constituant le projet | Architecture | Ingénierie infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Description des éléments et métriques nécessaires à la validation du projet | Spécification | Ingénierie infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Mise en oeuvre d'une installation standard | Installation | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Mise à jour d'une installation existante | Mise à jour | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Mise en oeuvre d'une installation personnalisée suivant spécifications | Intégration | Ingénierie infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Réplication de la Mise en oeuvre sur plusieurs points | Déploiement | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Contrôle du fonctionnement et des spécifications | Validation | Ingénierie infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Constitution et mise à jour des documents référentiels : Methodologie, Configuration, Paramètre, Version | Suivi du référentiel | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Gestion technique de l'infrastructure | Administration | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Gestion du maintien opérationnel des infrastructures | Gestion proactive des opérations | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Gestion des demandes | Centre d'assistance | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
| Mise à disposition des états, des rapports | Espace client | Assistance infrastructure | Serveur, Poste, Réseau, Environnement | |
