| | | Détail Domaine | |
|---|
| Définition des objectifs du projet en terme d'usage | Conseil | Consulting fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Définition des objectifs du projet en terme financier | Financier | Consulting fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Contrôle des éléments de l'existant | Audit | Consulting fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Analyse des niveaux de services, des capacités, des fournisseurs requis pour le projet | Etude | Ingénierie fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Description des éléments et métriques nécessaires à la validation du projet | Spécification | Ingénierie fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Mise en oeuvre d'une installation personnalisée suivant spécifications | Intégration | Ingénierie fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Contrôle du fonctionnement et des spécifications | Validation | Ingénierie fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Transfert de compétence sur l'utilisation des éléments mis en oeuvre | Formation | Assistance fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Gestion fonctionnelle des applications | Administration fonctionnelle | Assistance fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Gestion des demandes fonctionnelles | Centre d'assistance | Assistance fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
| Mise à disposition des états, des rapports | Espace client | Assistance fonctionnelle | Gestion et partage de documents, Gestion de la relation client (CRM) | |
